İade ve İptal Koşulları

1. İade Koşulları
1.1. Cayma Hakkı: Tüketiciler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilirler.

1.2. İade Süreci: Cayma hakkını kullanmak isteyen müşteriler, info@bioherbal.com.tr adresine e-posta göndererek iade taleplerini iletmelidir. Onay sonrası iade adresi ve bilgiler e-posta ile iletilecektir.

1.3. İade Edilecek Ürünler: Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

1.4. İade Masrafları: Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün kusurlu ise kargo ücreti Bioherbal tarafından karşılanır.

1.5. İade Bedeli: Ürün ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa ödeme, 14 gün içinde iade edilir.

2. İptal Koşulları
2.1. Sipariş kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
2.2. Kargolanmış siparişler iptal edilemez; cayma hakkı kapsamında iade edilebilir.

3. İstisnalar

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hızlı bozulabilen ürünler
• Açılmış veya hijyenik olarak iadesi uygun olmayan kozmetik ürünler

4. Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünler orijinal ambalajında ve sağlam şekilde gönderilmelidir. Hasarlı gönderimler kabul edilmez.

5. Garanti
Ürünler üretim hatalarına karşı yasal garanti kapsamındadır.

6. İletişim
www.bioherbal.com.tr
info@bioherbal.com.tr
+90 533 931 73 55
Side Mah. 1604 Sok. Buz Sitesi B Blok No:6 Manavgat / Antalya